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Bienvenue sur la boutique en ligne Stonevora (ci-après dénommé « nous »). Cette page vise à expliquer de manière claire comment certaines informations peuvent être traitées lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent les pages ou utilisent les services proposés en ligne.
Nous accordons une attention particulière à la transparence concernant la gestion des données et nous nous efforçons d’expliquer de façon compréhensible la manière dont ces informations sont utilisées dans le cadre du fonctionnement du site.
1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à toute utilisation du site, notamment lorsque les utilisateurs consultent les pages, parcourent les produits, passent une commande ou communiquent avec nous via le site.
Le site étant exclusivement une boutique en ligne, les opérations de traitement d’informations concernent uniquement les activités liées à la gestion des commandes, au service client et au fonctionnement technique du site.
2. Technologies de collecte d’informations – Cookies
Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées à l’aide de cookies ou de technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans le navigateur afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
Ces cookies peuvent notamment servir à :
maintenir l’état de la session de navigation ;
mémoriser certains paramètres d’affichage ;
analyser la fréquentation générale du site afin d’améliorer son fonctionnement.
Lors de la première visite, un message d’information concernant l’utilisation des cookies peut apparaître afin de permettre à l’utilisateur de gérer ou d’autoriser ces technologies.
3. Base du traitement des données (Politique GDPR)
Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines informations peuvent être traitées conformément aux principes de la politique GDPR. Les bases juridiques applicables comprennent notamment :
Exécution d’un contrat
Lorsque l’utilisateur passe une commande, certaines informations doivent être utilisées afin de traiter la commande et fournir le service d’achat.
Consentement explicite
Lorsque l’utilisateur choisit de s’inscrire à une lettre d’information ou accepte de recevoir certaines communications, le traitement repose sur son consentement.
Respect d’obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées afin de répondre à des obligations liées à la comptabilité, à la fiscalité ou à des exigences réglementaires.
Intérêt légitime
Dans certaines situations, des informations peuvent être utilisées afin d’améliorer l’expérience de navigation sur le site et de prévenir les activités frauduleuses.
4. Utilisation des informations
Les informations fournies lors de l’utilisation du site peuvent être utilisées uniquement dans le cadre des services proposés en ligne.
Ces informations peuvent notamment servir à :
traiter les commandes et organiser la livraison ;
gérer les informations liées aux achats ;
répondre aux demandes envoyées au service client ;
assurer la stabilité et la sécurité du site.
5. Stockage des données et utilisation des cookies
Pour assurer la gestion des commandes et le suivi des services, certaines informations liées aux transactions peuvent être conservées pendant une période raisonnable.
Les cookies utilisés sur le site ne sont activés qu’après information et autorisation de l’utilisateur. Ils permettent principalement de maintenir le bon fonctionnement technique du site et d’enregistrer certaines préférences de navigation.
Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant les informations les concernant. Selon les situations, ils peuvent notamment :
demander l’accès aux informations les concernant ;
corriger ou mettre à jour certaines données ;
demander la suppression d’informations ;
limiter certains traitements de données ;
retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour toute demande relative à ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 2325 E RIO SLDO PKWY APT 3007, TEMPE, AZ 85281-7480, United Statess
Service client : +1 (347) 647-0204
Email : assist@stonevora.com
Heures en ligne : du lundi au vendredi, 9:00 à17:00(CET)
